Программа тренинга включает практическую работу по 12 темам, в ходе которых вы научитесь выстраивать коммуникацию и получать нужный результат
Происхождение модели процесса коммуникации. Как она применяется уже более 50 лет по всему миру в NASA, BMW, Сколково, Альфа Банке, Coca-Cola, Ленте, Microsoft, IBM и др.
Как разные люди воспринимают, интерпретируют и реагируют на окружающий мир и других людей. Как это выявлять и как работать
с этим, даже если вы все видите совсем иначе.
Модели поведения, присущие людям. Как их распознавать и как с ними взаимодействовать.
Структура личности и сильные стороны
Компоненты мышления, характера, реакций, действий и поведения людей. Как разглядеть лучшее в каждом и положить это в основу общего результата.
Существующие способы взаимодействия и управления. Вырабатываем свой собственный стиль, который будет работать с разными людьми именно у вас.
Наборы вербального (слова, интонация) и невербального (выражение лица, жесты, поза) поведения. И как их использовать в общении
Как установить контакт с разными людьми. Четкие работающие алгоритмы
Естественные (в том числе подсознательные) предпочтения разных людей во время выполнения задач и совместной деятельности.
Психологические потребности
Разбор психологических потребностей разных людей как стимулов, заставляющих их хотеть определенных вещей и действовать определенным образом.
Почему и как люди меняются в течение жизни. И как это учитывать в коммуникации с ними.
Почему не удается установить коммуникацию. Рассматриваем как углубляется процесс недопонимания по 3 стадиям стресса человека.
Разработка индивидуальной стратегии установления контакта по системе PCM